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对接企业微信,客户关系管理也可以很简单!     

在 CRMEB Pro v2.2 更新中CRMEB 特别对接企业微信将客户关系管理转移至企业微信系统中,合理运用企业微信强大的管理与数据统计功能,让客户关系管理更加智能,让客户信息数据统计更加便捷。


一、对接企业微信

CRMEB 成功搭线企业微信,将导购的客户关系管理场地转移至企业微信,利用企业微信的客户标签化分类功能,进行有针对性的客户关系管理,借助各类集群管理工具及数据分析工具,助力导购系统地管理客户。

二、客户信息管理

在企业微信的右侧工具栏中,导购可以清楚查看客户信息、客户的订单记录、购买记录及客户的浏览商品记录,帮助导购在客服服务中迅速了解客户信息,在客户服务中给导购提供精准的信息支撑。

三、新增门店店员推广码

新增门店店员推广码,店员可直接用企业微信二维码添加用户,方便快捷,不会因为没有及时通过好友添加申请而流失客户,而且在用户添加店员后,即可在商城注册成功直接成为店员的推广下级,客户与店员之间的关系管理清晰明了。

四、新增企业微信渠道码功能

导购可以创建带有不同参数的渠道二维码,将具有不同需求的客户进行分流管理,每个渠道二维码均可自定义添加企业微信客服人数、客户标签、好友欢迎语等,这样能更加方便导购将不同需求的客户进行集群分类管理。

五、客户管理

企业微信客户列表,可清晰看到所属客服、标签、客户状态、添加渠道、添加时间、最近联系时间,搜索栏也可根据这些属性精准查询及搜索目标客户,展示效果及操作简单易用、清晰明了。

六、客户群发

可以自定义群发内容,并向指定的客户群发消息,还能够查看群发详情,及时掌握客户读取消息数据。

七、企业微信朋友圈

导购可以利用企业微信朋友圈发布内容,可自定义选择给特定用户查看,另外还可以选择组内成员,指定朋友圈内容进行集体发布,后台也可以查看每个成员的朋友圈内容数据,为朋友圈发布内容评估提供数据支撑。

八、客户群管理

可以通过企业微信创建客户群聊,将不同需求的客户拉进不同的群里,也方便进行管理,企业微信的社群管理还具备群统计功能,群内各项数据都可供查看参考。

九、自动拉群

提前将群信息进行设置,客户可直接加群,客户集群管理更加便捷,群成员满额之后,也能够自动复制群设置并创建新的群聊。

十、客户群群发

根据不同客户群特征,可向指定的客户群,发送已经设置好的群发内容。

十一、好友欢迎语

不同的导购可以设置不同的企业欢迎语,在添加客户后会自动发送欢迎语,掌握交流的主动权。

十二、员工列表

可在企业微信内查看团队组织架构、员工信息。

源码附件已经打包好上传到百度云了,大家自行下载即可~

链接: https://pan.baidu.com/s/14G-bpVthImHD4eosZUNSFA?pwd=yu27
提取码: yu27

百度云链接不稳定,随时可能会失效,大家抓紧保存哈。

如果百度云链接失效了的话,请留言告诉我,我看到后会及时更新~

开源地址

码云地址:
http://github.crmeb.net/u/defu

Github 地址:
http://github.crmeb.net/u/defu

 0  已被阅读了156次  楼主 2022-07-19 17:53:36
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